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[內蒙古客戶端]納稅服務帶來新體驗

來源:中國政府網   發布時間:2019-06-24 17:35
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  從今年4月開始,自治區稅務系統持續深化納稅服務,圍繞減稅降費政策落地、辦稅提速增效、改善“線上”“線下”服務渠道、推動稅收協同共治等方面,再推出57條便民辦稅服務舉措。全區各級稅務機關也因地制宜有針對性推出了便利化服務舉措。 

  辦稅效率提速加效

  全區各級稅務機關充分優化整合辦稅服務廳,原國稅地稅業務實現無縫對接、全面貫通,涉稅資料大幅精簡,給納稅人帶來了辦稅新體驗。“現在辦稅可以在家微信預約叫號,省去不少排隊時間,導稅臺提前預審好辦稅資料,不用來回跑,一次就把業務辦完了。” 建偉記賬公司負責人任建偉說。 

  據了解,鄂爾多斯市稅務局通過微信公眾號聯網排隊叫號服務和辦稅指南服務。納稅人可精準查詢辦理業務所需的資料,實現業務辦理提前獲知、一次性獲知,納稅人平均等待時長降至5分鐘以內,單筆業務辦結時長降至2分鐘以內。該局還大力推廣電子稅務局,暢通涉稅事項“全程網上辦”便捷通道,實現358項業務一網辦理。

  同城通辦給了納稅人更多的辦稅選擇。呼和浩特市新城區稅務局地處呼和浩特市核心城區,交通便利,辦稅服務廳日均業務量在2000筆左右,其中20%的業務量來自其他區縣納稅人。該局開通5個高標準的辦稅場所,實現納稅人辦理138項涉稅業務“最多跑一次”,有效提升納稅人滿意度。

  稅收政策應知盡知 

  

  烏蘭浩特經濟技術開發區稅務局建立輔導辦稅機制,根據納稅人所屬行業和經營類別,按照稅種和企業分類提前為納稅人進行申報期提示、講解填報注意事項、申報表復核、篩選加計抵減政策適用條件,輔導納稅人計算銷售額做足“申報熱身”準備,引導納稅人錯峰申報。考慮到轄區內的大量農村專業合作社缺少專業的會計核算、納稅申報人員,該局針對此類納稅人推出了會計核算講堂,為合作社辦稅人員提供會計援助。烏蘭浩特蒙田牧業養殖專業合作社辦稅人員譚麗影在聽完會計課堂后說:“稅務部門的會計課程有效地幫我們解決了填報難的問題,真心為他們的服務點贊。”

  鄂爾多斯市稅務局充分發揮網絡直播技術的覆蓋優勢和便捷優勢,建立鄂爾多斯稅務局納稅人空中學堂,通過視頻直播、錄播回放、實時互動等,全方位宣傳減稅降費等各類稅收政策。累計直播37場,總時長超過60小時,觀看直播納稅人1.8萬余人次,觀看回放突破10萬人次。

  納稅服務“私人定制” 

  

  5月是房產稅、城鎮土地使用稅優惠政策實施的首個納稅申報期。包頭市稅務局采用“1+N”輔導模式,“1”即點對點輔導,每一戶企業均配備專門負責解答申報問題的“輔導員”,“N”即多點開花,提供矩陣服務,全力確保納稅人“零阻礙”申報。前來辦稅的包頭市白云區鑫安達汽車服務中心負責人常龍說:“來申報前就從微信群收到房產稅、土地使用稅減免的政策輔導,來大廳又現場指導申報,這對于我們這樣半路出家既做老板又當會計的人來說實在是太實用了。”

  內蒙古恒坤化工有限公司負責人劉繼雁對“空中課堂”的“線上”輔導模式贊不絕口:“我們平時工作比較忙,空中課堂打破了地域局限,回看、點播等功能,完全滿足了我們隨時隨地學習的要求。”

全區各級稅務機關以改革為契機,在落實減稅降費政策上下功夫、出實招,充分釋放減稅降費改革紅利。 “現在辦理個人所得稅有專門的窗口,并設咨詢服務崗,方便了辦稅,減少了等候時間,同時還能在等候休息區學習相關稅收優惠政策,辦稅學習兩不誤。” 達拉特旗國亮商貿有限責任公司辦稅人員王小艷高興地說。據了解,鄂爾多斯達拉特旗稅務局在辦稅服務廳設立“個人所得稅咨詢服務”專窗、專崗,由窗口工作人郝燕專門負責,確保納稅人順利辦理相關業務。
全區各級稅務機關結合本地區實際,采取線上線下相結合的方式,對納稅人繳費人開展減稅降費政策宣傳輔導,確保減稅降費等各項稅收政策落地生根。
 
 
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